EC營客通CEO張星亮:做中國的Salesforce

       (速途網)隨著移動應用市場的火熱,CRM(客戶管理軟件)市場也硝煙四起,EC、紛享銷客、銷售易等主打銷售係統管理軟件的公司均抓住機會,獲得大額融資。此前,EC的CEO張星亮在接受采訪時表示:“我國移動CRM的市場很大,有3000萬家中小企業受眾。市麵上的移動CRM公司發展方向不同,有著重數據搜集、表單管理、工作分享等不同方向,客戶選擇不同的平台是看重不同的內容。”

  EC營客通CEO張星亮:做中國的Salesforce

       張星亮

       用CRM“針頭”刺入企業

       “首先用單一功能‘刺’入用戶,在積累海量客戶之後,然後通過與企業合作及自我研發,讓服務多樣化,讓企業按需而取。”談到企業發展,張星亮談到。在騰訊工作工作6年,建立深圳六度人和後仍得到騰訊的戰略投資,打通EC和QQ、微信的接口,讓他在對平台理解上頗為認同社交平台領頭人物騰訊的理念。“先把這一足夠刺進企業血肉裏的針頭刺進去,才能提供更多的服務”。2萬多家企業正在使用EC的服務,每天新增用戶量30萬,在不斷利用銷售管理軟件這個“針頭”刺入中小企業的同時,EC已經在房地產、證券等行業和用友合作,試驗EC軟件在大型企業的管理。

       在鞏固核心功能“銷售管理”的同時,對於今後的發展戰略,張星亮講到:“除銷售之外,發展協同功能,上下遊連接,甚至和QQ、微信合作扶持O2O服務,是EC以後想要發展的策略”。

       移動CRM“顛覆論”為時尚早

       張星亮認為,時下的移動CRM發展火熱,但移動CRM會顛覆傳統ERP的 “顛覆論”仍然是誇張。對比已經發展近30年的企業管理軟件廠商用友,移動CRM廠商“積累”不夠。傳統CRM在流程管理,甚至與財務係統打通的管理格局是移動CRM遠不能及的。

       EC日前獲得用友的戰略投資,這是繼騰訊的A輪戰略投資後,完成的B輪投資。此次得到用友投資,張星亮表示:“這是將用友擅長的流程管理和EC擅長的連接服務相結合,在學習用友在CRM行業多年的經驗積累的同時,也能利用用友眾多的客戶資源。”

       在張星亮言談對EC的期待時,反複提到了國外的成功案例——Salesforce,在前端連接Facebook,後端與Oracle合作,將社交網絡和企業之間做一個連接平台,形成新的新興產業的發展。