擁抱雲生態,打造高效良性的SaaS增長模式

擁抱雲生態,打造高效良性的SaaS增長模式

11月3日至4日,2021騰訊數字生態大會在武漢舉辦。大會以“數實融合、綻放新機”為主題,來自各行各業的領軍人物、著名專家通過線下齊聚、雲上連線的方式,圍繞如何構建產業生態等重要議題,探討數字經濟、實體經濟融合的新趨勢與新機遇。

在騰訊雲合作夥伴專場上,騰訊公司副總裁、雲與智慧產業事業群COO兼騰訊雲總裁邱躍鵬在專場論壇致辭中表示:“數字經濟和實體經濟的融合將進一步加速,對騰訊雲以及所有合作夥伴來說,將迎來行業更加快速成長的好時機。”

作為擁抱雲生態的踐行者和騰訊雲重要合作夥伴,EC在本次大會上獲“騰訊雲新銳產品合作夥伴”和“千帆夥伴引領之星”殊榮。六度人和(EC)創始人張星亮也以”擁抱雲生態,打造高效良性的SaaS增長模式”為主題進行了分享:

在雲生態中什麼樣的產品和模式能夠高效、可複製的增長?這是大家思考的問題。

我們從最新的中國SaaS報告上可以看到,CRM依然是企業級市場中占比與增長最好的,也是企業數字化轉型的重要工具。市場份額與用戶價值也決定了這樣的產品是非常適合在雲生態下合作融合的。

EC在騰訊雲生態基礎上構建了一個為企業提供全棧場景的CRM產品,覆蓋從獲客—商機—轉化—訂單—續費的全流程,全麵滿足企業市場、銷售與客服運營的數字化增長需求。同時,EC還利用騰訊雲千帆的iPaaS平台將客戶的業務係統與ERP、進銷存、財務等係統連接打通,實現財務業務數據流的一體。而EC在這個生態中充當了一個“數字化發動機”的角色,因為企業如果要解決生意增長的問題,往往第一個考慮的就是CRM。

擁抱雲生態,打造高效良性的SaaS增長模式

(EC創始人張星亮在生態專場演講)

張星亮分享了與騰訊雲共創帶來的業績實踐:“我們從係統的角度做到了EC業財一體化騰訊雲整個SaaS分銷係統打通,再利用這套數字化的係統來驅動雲夥伴把雲和SaaS業務有效結合,把他們變為SaaS運營商。經過一段時間的儲備啟動,合作夥伴獲得了從幾十萬到百萬級,現在往千萬級走的規模。

擁抱雲生態,打造高效良性的SaaS增長模式

(數字化運營,規模化增長)

做到這一點,首先是有一個好的生態體係;第二有一個好的,標準化程度高產品;第三,有意願的合作夥伴,這三架馬車的充分整合,對於整個SaaS行業追求高效和良性的增長來說是一次變革。

雲生態的成熟帶來的是產品與企業底層數據的互聯互通,這與過去定製化的產品思路不同,EC聯合上下遊的產品能夠為客戶提供業務上“開箱即用”的解決方案:僅以在教育板塊為例,EC通過6個產品的組合,前端獲客使用千帆的創意雲,再通過EC進行智能化銷售、推進客戶轉化,簽約時用騰訊的電子簽,支付使用微信支付,後端使用業務係統,排課時用學邦ERP,最後續班和跟家長聯係用企業微信,這一個圍繞機構客戶生命周期的場景就組成了騰訊智培數字化解決方案。

這種方案會帶來2個改變:第一、改變企業數字化的效率。如果客戶要做數字化轉型,可能不需要大量的定製和開發,而是在騰訊雲平台上找到適合自己的產品像搭積木一樣組合,而這些SaaS的賬號和業務數據是互通的。第二、改變整個SaaS數字化的效率。企業可以從一個單品或者行業切入,再往產品的上下遊和產業進行延展,做複合型增長。

作為雲生態下的代表廠商,EC不僅在教育行業實現了這個場景化,還在逐步在電信行業、中高端消費的零售行業等進行落地。張星亮也表示:“雲生態日趨成熟,我們希望在全國能找到更多雲夥伴一起合作,共享SaaS複合增長。”

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